Política de privacidad

En K’ALMA respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Cuando utilizas nuestra tienda online podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Teléfono de contacto (si lo facilitas)

  • Información de pago (gestionada de forma segura por plataformas de pago)

  • Historial de pedidos

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para:

  • Gestionar y enviar tus pedidos

  • Atender consultas o solicitudes de atención al cliente

  • Procesar pagos y devoluciones

  • Gestionar incidencias logísticas

  • Cumplir obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo en la mejora del servicio

  • Tu consentimiento cuando sea necesario

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legalmente exigidos.

6. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartirlos únicamente con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, como:

  • plataformas de pago

  • empresas de transporte

  • servicios tecnológicos (como Shopify o herramientas de email)

Todos estos proveedores cumplen con la normativa de protección de datos.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • acceso

  • rectificación

  • supresión

  • oposición

  • limitación del tratamiento

  • portabilidad

Escribiéndonos a: hola@kalmawear.es

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios en la política

K’ALMA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales o técnicos, publicando siempre la versión actualizada en la web.

Última actualización: mayo de 2026